Ombytning eller gavekort i op til 100 dage med GRATIS fragtlabel.
Du har mulighed for at ombytte din vare i op til 100 dage fra den dag, du modtager den.
Ombytningen kan ske til en anden størrelse, farve eller til et gavekort.
14 dages returret på pengene - returlabel koster 69,-
Hvis du ønsker at returnere en ordre og få pengene tilbage, skal vi have din returpakke senest 14 dage efter modtagelse.
Efter de 14 dage kan vi kun tilbyde ombytning eller gavekort.
👉 Klik her for at gå til returportalen
Vigtigt: Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for 14 arbejdsdage. Der kan herefter gå 2-8 bankdage, før du kan se pengene på din konto.
Husk at sende en mail til hey@modekompagniet.dk for at informere os om, at pakken er på vej retur.
Reklamation
Hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis produktet er gået i stykker før tid, kan du oprette en reklamation via vores reklamationsportal.
👉 Klik her for at oprette en reklamation
Når vi har modtaget din reklamation, behandler vi den hurtigst muligt.
Bliver sagen godkendt, modtager du en gratis returlabel, som du kan bruge til at sende varen retur.
Returbetingelser
Vi accepterer ikke returnering af din pakke under følgende omstændigheder:
- Varerne ikke fremstår som nye og ikke i original emballage.
- Varerne ikke er pakket forsvarligt ind.
- Varerne er blevet påvirket af parfume, makeup eller røglugt.
- Hangtags/mærker er fjernet eller beskadiget.
For at sikre en tryg og beskyttet håndtering af din returpakke, anbefales det at benytte vores returportal, der leverer din pakke til vores lager inden for få dage med Track & Trace. Du er dækket af vores forsikring i tilfælde af bortkomst under leveringen. Husk altid at få en kvittering ved indlevering af din returpakke.
Aflevér pakken hos din nærmeste pakkedistributør. Det er vigtigt, hvis du selv vil sende pakken, at det er med omdeling til vores adresse, da vi ikke har mulighed for at afhente pakker, som er sendt til et udleveringssted.
Brug for hjælp?
Tlf. 93 98 93 74
Telefon Åbningstider: Alle hverdage 10.00-12.00
Email: hey@modekompagniet.dk
